Какие существуют 4 типа систем контроля в менеджменте?
Системы контроля играют решающую роль в успешном управлении и функционировании любой организации. Они предназначены для обеспечения достижения целей и задач, эффективного распределения ресурсов и эффективного выполнения операций. Системы контроля обеспечивают основу для мониторинга и оценки эффективности, внесения необходимых корректировок и облегчения принятия обоснованных решений. В этой статье мы обсудим четыре типа систем управления, обычно используемых в менеджменте.
1. Упреждающее управление
Упреждающий контроль — это упреждающий тип системы управления, который фокусируется на устранении потенциальных проблем до их возникновения. Это включает в себя выявление и анализ потенциальных рисков и принятие корректирующих мер для предотвращения возникновения проблем. Этот тип контроля особенно полезен в сложных и динамичных средах, где изменения могут происходить быстро.
Организации часто используют упреждающий контроль, чтобы гарантировать, что процессы, процедуры и системы хорошо спроектированы и правильно реализованы. Например, при запуске нового продукта компания может провести обширное исследование рынка, оценить конкурентов и собрать отзывы клиентов еще до фактического запуска. Этот упреждающий анализ помогает выявить проблемы и возможности на раннем этапе, позволяя организации внести необходимые коррективы для повышения шансов на успех.
2. Параллельное управление
Параллельный контроль направлен на мониторинг текущих действий по мере их развития. Он включает в себя наблюдение и оценку эффективности в режиме реального времени, чтобы гарантировать соответствие деятельности установленным стандартам и целям. Этот тип системы контроля обеспечивает немедленную обратную связь и вмешательство, позволяя организациям быстро выявлять и корректировать отклонения от желаемых результатов.
Классическим примером параллельного контроля является контроль качества на производственной линии. Руководители часто внимательно контролируют каждый этап производственного процесса, чтобы гарантировать, что продукция соответствует требуемым спецификациям. При выявлении каких-либо дефектов или отклонений можно предпринять немедленные корректирующие действия, такие как корректировка настроек машины или переобучение сотрудников. Параллельный контроль помогает минимизировать ошибки и обеспечивает стабильное качество.
3. Управление с обратной связью
Управление с обратной связью является наиболее широко используемым видом системы управления в управлении. Он включает в себя сравнение фактической производительности с заранее определенными стандартами или целями и принятие корректирующих действий на основе полученной обратной связи. Эта система контроля основана на сборе и анализе данных о прошлых результатах деятельности, чтобы оценить, были ли достигнуты или перевыполнены целевые показатели.
Ключевые показатели эффективности (KPI) часто используются в управлении с обратной связью. Эти измеримые переменные позволяют организациям отслеживать прогресс, определять области улучшения и принимать обоснованные решения. Например, у отдела продаж может быть KPI для ежемесячного дохода. Сравнивая фактический доход с целевым, команда может определить, требуются ли дополнительные усилия для достижения цели, и соответствующим образом скорректировать свою стратегию продаж.
4. Самоконтроль
Самоконтроль – это система контроля, которая подчеркивает индивидуальную ответственность и саморегуляцию. Он направлен на то, чтобы дать сотрудникам возможность контролировать и управлять своей работой, делая их ответственными за свои действия и результаты. Самоконтроль способствует развитию чувства собственности и инициативы внутри организации, поскольку люди гордятся своей работой и стремятся к постоянному совершенствованию.
Чтобы облегчить самоконтроль, организациям необходимо установить четкие ожидания и предоставить сотрудникам необходимые инструменты и ресурсы. Программы обучения и развития могут помочь улучшить самоконтроль, вооружая людей навыками и знаниями, необходимыми для эффективной оценки своей собственной деятельности. Регулярные оценки эффективности и конструктивная обратная связь также играют решающую роль в поддержке самоконтроля внутри организации.
Заключение
Системы контроля жизненно важны для эффективного управления и организационного успеха. Используя четыре типа систем управления — упреждающий контроль, параллельный контроль, контроль с обратной связью и самоконтроль — организации могут отслеживать, оценивать и корректировать свою деятельность для достижения желаемых результатов. Стратегически объединив эти системы управления, предприятия могут повысить эффективность, оптимизировать распределение ресурсов и способствовать развитию культуры постоянного совершенствования. Понимание различных типов систем контроля позволяет менеджерам создать прочную основу для организационного роста и производительности.